Karlstads universitet /IT-avdelningen / Enheten för service och support

Sapere Aude – våga vara vis – är vårt motto. Våra studenter och medarbetare utvecklar kunskap och kompetens som berikar individen och världen. Vår akademiska miljö präglas av nyfikenhet, mod och uthållighet, och grunden för vår verksamhet är jämställdhet, mångfald och ett demokratiskt synsätt. Vi finns i en aktiv, naturnära region och är en motor för hållbar utveckling i tät samverkan med det omgivande samhället.
 
Karlstads universitet har ca 1 400 medarbetare och 17 300 studenter fördelade på två inspirerande campusmiljöer i Karlstad och Arvika. Läs mer om oss på: kau.se/jobb

Beskrivning

IT-avdelningen är en del av universitetets stödfunktioner och har drygt 35 anställda. Avdelningen fungerar som servicefunktion gentemot hela universitetet och bidrar med stöd och utveckling inom områdena IT och AV-teknik. Avdelningen jobbar i team med olika kompetensområden som till exempel IT-stöd för personal och studenter, drift, underhåll och utveckling av verksamhetssystem. Vi sätter en stolthet i att ha en dynamisk, öppen miljö med högt i tak och vi satsar mycket energi på kontinuerlig kompetensutveckling. På IT-avdelningen sitter vi i en modern aktivitetsbaserad och öppen kontorslösning där samarbete och samverkan inom avdelningen är en ledstjärna.

Arbetsuppgifter

Du ingår i ett team som arbetar med den dagliga IT-driften och med support åt våra användare. Arbetet utförs med hjälp av telefon, fjärrstyrningsverktyg och kundbesök. I rollen ingår planering, rådgivning, utveckling och inköp av både AV- och IT-utrustning. Du medverkar i olika projekt och införande av nya system samt har utbildning inom Officepaketet. Förutom datorsupport hanterar vi även all telefoni, både stationära och mobila.

Kvalifikationer

Universitetet satsar på en användarvänlig och funktionell miljö och vi jobbar nära verksamheten, vilket kräver att du har goda pedagogiska kunskaper och är serviceinriktad. Dokumenterad kompetens i Office-paketet är ett krav då en del av tjänsten innebär undervisning av dessa programvaror. Eftersom du är en del av ett team, är din samarbetsförmåga av betydelse och vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. En hel del kontakt sker med utländska forskare så goda kunskaper i tal och skrift i engelska krävs.

För anställningen krävs avslutad gymnasieutbildning och arbetslivserfarenhet inom First Line support samt Help Desk-arbete. Vår datormiljö består av både PC och Mac och det är därför av särskild vikt att du har gedigen erfarenhet av Microsoft Windows och Office samt de senaste operativsystemen för Mac.  Det är meriterande om du har arbetat med RT, MiCC, Zoom, Box, Active Directory samt Exchange-administration.

Villkor

Anställningen är en visstidsanställning på 50 % med start så snart som möjligt enligt överenskommelse till den 30 juni 2022 med möjlighet till förlängning.

Övrigt

Karlstads universitet värdesätter de kvaliteter som jämn könsfördelning och mångfald tillför verksamheten. Vi ser därför gärna sökande av alla kön och med olika födelsebakgrund, funktionalitet och livserfarenhet.

Ansökan

Ansökan görs i universitetets webbaserade rekryteringsverktyg Varbi.

Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett i enlighet med annonsen och att dokumentera din kompetens på ett sätt som medger en saklig, kvalitativ bedömning. Komplett ansökan ska vara inne vid ansökningstidens slut. En ofullständig ansökan kan medföra att din kompetens inte kan prövas i alla avseenden. Ange två referenser, varav minst en är från tidigare eller nuvarande chef. Du ska inte skicka in ett personligt brev utan ansökan ska innehålla CV, Kopior av relevanta betyg, examensbevis och intyg samt redogörelse för språkkunskaper.


Alla handlingar som du önskar ska vara en del av din ansökan ska bifogas den digitala ansökan. Namnge varje uppladdat dokument så det tydligt framgår vad det innehåller.

Sista ansökningsdag: 27-12-2021                                   

Välkommen med din ansökan!

Karlstads universitet har gjort medieval för denna rekrytering och vi undanber oss därför kontakter med annonsförsäljare och säljare av rekryteringstjänster.

Anställningsform Särskild visstidsanställning
Anställningen avslutas 2022-06-30
Anställningens omfattning Deltid
Tillträde snarast enligt överenskommelse
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 50 %
Ort Karlstad
Län Värmlands län
Land Sverige
Referensnummer REK2021/259
Kontakt
  • Camilla Paulsson, Enhetschef, 054-700 2404
Facklig företrädare
  • Thomas Bragefors, SACO, 054-700 17 14
  • Denita Gustavsson, OFR, 054-700 14 34
  • Tony Ingemarsson, Lärarförbundet, 054-700 14 04
Publicerat 2021-12-13
Sista ansökningsdag 2021-12-27

Tillbaka till lediga jobb